NLP体験記

NLPで相手の心に耳を傾ける


前回のNLPのコミュニケーションのお話では、
傾聴についてお話をしました。


NLPの傾聴は相手の声に耳を傾けて、
丁寧にしっかりと聴く。
というものなんですが、


このときにとても大切なポイントがある。
というお話でしたよね。


それは、相手が何を考えているのか？
どんな気持ちで言っているのか？


そういった背景を察することが必要になるんですね。


つまり、NLPのコミュニケーションでは、
相手の心に耳を傾けるのです。


その時にNLPのコミュニケーションテクニックでは、
相手が本音を話しやすく、自分は相手を理解しやすい場。
そうなんです。そういう場を作ることができるんです。


それがNLPのペーシングというテクニックなんですね。


NLPのペーシングとは、同調しているかのように、
話し方のスピード・リズムや
声の大きさ、抑揚、高さなどを合わせていきます。


更に、NLPのペーシングでは、
相手の価値観や信念、呼吸などにも合わせていきます。


周りから客観的に見ると、
そのコミュニケーションの場に
一体感が出来ていることが分かりやすいんです。


そんな時は、２人の間に話しやすい空気が
出来ているんですよね。


このようにNLPのコミュニケーションテクニックでは、
強力で効果的な内容が幾つかあります。


実はそこには、
コミュニケーションにおいて、
何が人間関係を築き、何が人間関係を壊すのか？


しっかりと研究されている背景が
NLPやセラピーなどの歴史の中にあったのですね。


とにかく、NLPのペーシングは、
使うほどに身につきます。


是非、コミュニケーションで使ってみてくださいね。
今までとは違うコミュニケーションが取れるようになりますよ。

テクニック以上のテクニック


私は華道や茶道を通して、
心の世界について学ばせていただいていますが、
NLPも通じるものがあるんだということを知りました。


テクニックというとNLPには多く出てくるのですが、
私の中にはテクニックというと機械的で無機質な
イメージがありました。


しかし、NLPの前提には相手を理解しよう、
共感しようという姿勢がありますので、
とても私にはしっくりとくるんですね。


そこで思ったのは、
テクニックは心が伴った時に、
テクニックを越えるのではないでしょうか。


そう考える中で、
私がNLPののコミュニケーションテクニックの中で、
好きなものをお伝えしていきますね。


それはNLPの傾聴です。
この傾聴については、
以前にご紹介しましたか？


もし2回目ならご了承下さいね。


突然ながら、皆様にご質問ですが、
会話をしているときに、


「もっと相手の気持ちを察することができたら嬉しいな」


そう思ったことはありませんか？


それを可能にするのがNLPの傾聴なんですね。
これは私個人の解釈ですから、
その点はご了承下さい。


どういう事かといいますと。
カウンセラーをイメージしてください。


カウンセラーの先生って、
丁寧に、真剣に患者さんの声に耳を
傾けるんですよね。


NLPの傾聴はあんな感じで、
相手に合わせながらも、
丁寧に真剣に、相手の話に耳を傾けるんです。


「聴く」に徹するんですよね。


そして、カウンセラーの先生は言葉だけを
聴いていると思いますか？


違いますよね。


心の声に耳を傾けているんですよね。


NLPの傾聴は、相手の言葉と心に耳を傾けます。
だからこそ、相手の気持が分かるようになってくるんです。


しかし、傾聴と一緒に大切なポイントで、
NLPのペーシングというものがあります。


以前にもお話したかもしれませんが、
次回詳しくお話させて下さい。


NLPの傾聴とセットのペーシングのお話です。

NLPと華道の世界から学んでいます。


ご無沙汰しています。


本当に久しぶりで、
文章を書くのがドキドキしています。


去年の１０月に書いたブログでは、
茶道の世界に足を踏み入れたことを
ご報告しましたが、あれから８ヶ月ですね。


中々行けたりいけなかったりなのですが、
面白い現象が起きています。


NLPを華道や茶道の世界で活用してみると、
今までとは違う響きが出てきてるのですが、


茶道や華道を通して学んだ事や感じたことが、
NLPの理解を違う角度から、可能にしてくれているのです。


不思議ですが、
いい流れと循環の中に私はいるのかもしれません。


是非、久しぶりですので、
この８ヶ月の私の変化を綴っていきたいと思います。


そうすることで私の大きな学びに
なると思います。


ところでいきなりですが、
利他性ってご存知でしょうか？


自利利他の利他です。


私はこの言葉に出会い、経験を積んでいく中で、
NLPに対して、大きな気付きを得ることができました。


それは、当初はNLPというものは、
ただのコミュニケーションのスキル
やテクニックでしかない。


そのように考えていたのです。


でも大きく勘違いしていたのです。


皆さんに質問です。


もし、コミュニケーション以上の
コミュニケーションをとることが
できたとしたらいかがでしょうか？


NLPのテクニック以上のコミュニケーション力が
手に入ったとしたらどうでしょうか？


嬉しいですよね。


それを学ぶことは、
単にNLPやコミュニケーション力を高めるだけには
とどまらないことです。


続きは次回からお伝えしていきますね。

ラポールと言う言葉をご存知でしょうか？

ラポールとは、フランス語で「橋をかける」という意味で、
相手と自分との間に橋が架かっている状態、
すなわち、心が通じ合い、互いに信頼し、相手を受け入れている状態を指します。

上記、NLP学び方ガイドというサイト様からの引用でございます。

このラポールを築くことがコミュニケーションをとる上で、非常に大事になります。
ラポールが築けるというのは、信頼関係が築けるという事でございます。

ビジネスにおいても、親子関係においても、信頼関係は非常に大事になります。

私自身、お客様との間に信頼関係がなければなりません。

会話の苦手だった私にとって、信頼関係をなかなか築く事ができない。
それは非常に歯がゆい事でございました。
ですが、NLPのセミナーでラポールの築き方を学びましてから、
大変仕事においても役立っております。

前回までのブログでお話させていただきました様に、
私の生活は一変いたしました。

NLPの一部のテクニックを使っただけでも、
大きな変化が得られました。

NLPテクニックはたくさんございます。

まだ、紹介したのは、本当に一部中の一部でございます。
これから、どんどん紹介させていただきたく思いますので、
皆様に楽しみに読んでいただけたらと思っております。
つたない文章ですが、読んでいただいている方、ありがとうございます。

初めてブランドショップに行った記念といたしまして購入いたしました、
チョコレートの写真を載せたいと思います。

写真の掲載は初めてですので、上手く出来るか不安もありますが、
何事もチャレンジする事が大事だと思いますので、
頑張らせていただきたいと思っております。

皆さんはグッチにチョコレートがあるというのはご存知だったでしょうか？

私は、ブランドショップもなかなかなじめない場所でございました。
店員さんに話しかけられる事も苦手でしたので。

ですが、先日初めて一人でブランドショップへ行ったのです。
今までは母としか行った事がなかったのでございますが、
自分にとっての新しい一歩と思いまして、思い切って行ってみました。

すると、今まで苦手に思っていたのが何故かわからない位、
なんの苦痛もなく、楽しく拝見する事が出来ました。

NLPで自分とのコミュニケーションを知った事により、
人は思いこみで、苦手に思っている場合が多いのだという事も
改めて築くことが出来ました。

初めて一人で行った記念にグッチのチョコレートを購入いたしました。
チョコレートがある事は初めて知りましたのでそれも驚きました。

こんな風に新しい発見に築く事が出来るようになったのも、
NLPセミナーを受け、生活が大きく変わったからだと私は思っております。

前々から申し上げておりますが、
ブランドショップに行く事にいたしましても、
普通の方からすると生活の一部であって、何が難しいかわからないと思いますが、
出来ない時間が長かった者からいたしますと、
ただブランドショップに行くことが出来るようになる。

それは、本当に大きな変化なのでございます。
足早に過ぎていた自分を知っているからこそ、この喜びは大きいのです。
似た環境にいる方にしかわからないかもしれません。

NLPを知った事で、私がこんなに変われたのですから、
同じような思いをしている方に是非学んでほしいのです。

変わりたいと思っている方は本当にNLPに１日でも早く出会って欲しいです。

茶道教室にいってまいりました。

美容室、エステとステップアップいたしまして、
ついに念願の茶道の世界に足を踏み入れて参りました。

私の夢が１つ叶いました。

やはり茶道は素晴らしいです。
お花もそうなのですが、大変奥が深く、たくさん学ばなければなりません。
ですが、それがまた楽しみでございます。

茶道教室は今日が初めてでございましたので、やはりかなりの緊張のため、
昨夜はあまり眠る事が出来ませんでした。

参加してみますと、私よりも若干年配の方が多く、
何を話せばいいのか会話の選択が難しいと思いましたが、
以前の私とは違い、空回りに話題があちらこちらにいく話をしてしまったり、
固まってしまい、受け答えが出来ない。
などとは、もうなりません。

相手の事をしっかり見て、話を「聞く」のではなく「聴く」のです。

相手の言っている事をただ聞くのではなく、きちんと理解しようとして聴くのです。
そうする事で、相手の事を理解し、会話がスムーズになります。

そこで更にNLPのテクニック、バックトラッキングを行うとより効果的でございます。

バックトラッキングとは、相手の言っている事をオウム返しするという事です。

例えば、
「バラを１本取ってください」
と言われましたら、
「バラを１輪ですね？」
とは確認せず、あえて
「バラを１本ですね？」
と、相手の使った言葉をそのまま返すのです。

そうすることによって、相手との距離が近づきます。
相手に、「自分はあなたの事を受け入れていますよ。」と言う事を伝えるのです。

このテクニックを知っているのと知らないのでは、相手との関係は変わります。

もちろん私はこの方法で、
茶道教室の方々と良い関係を築くきっかけを作る事が出来ました。

初対面の方との会話のきっかけ、それを知っているのはどなたにとっても
プラスになる事だと私は思っております。

知っている事で、うまくいくことが世の中には沢山あるのでございます。
後は、それを知ろうと思うか、思わないかでございます。

NLPを学ぶまでの私は、何事にも消極的だったと思います。
初対面の方や、新しい輪が苦手なために、
色々と後ろ向きに考えてしまう面がございました。

接客の仕事をいたしておりますが、
私にとって、接客を受ける立場というのは苦手なものでございました。
なので、私が昨日お話しさせていただきました、
エステ・美容室、どちらも1度足を運ぶと時間が長いもの。

それは私の中で苦手としていたものでございます。

その苦手を払拭するということは容易ではなく、今までの人生の中で、
試みたもののうまくいかなかったものでした。

美容室は自宅の近くにある、母の知り合いの美容室に
学生の頃からお世話になっておりました。

大学時代に、1度表参道の美容室に行った事があるのですが、
美容師さんに色々と話しかけられ、落ち着かず、
それ以来自宅の近くの美容室にずっと通っておりました。

ですが、母の知り合いの美容師さんも歳を重ね、
最近はお店自体は閉めたままで、
知り合いからの予約営業しかしないようになっておりました。

その事を知りまして、早く美容室を変えなければと思っていたのですが、
なかなか、前向きになれずにおりました。

しかし、NLPのセミナーを受け、
新しい美容室に行く事に全く問題がなくなったのでございます。
エステも同様、行ってみたいと思ってはいたものの、
行けば会話をしなければならない事を悩んでおりましたが、
それも解決いたしました。

私にとっては嬉しい事づくしでございます。
こういう悩みは、なかなか解ってもらえないのですが、
悩んでいる方はたくさんいらっしゃるのではないかと思います。

そういった方が一人でも減る事を願っております。

来週の教室がお休みの日から、茶道教室に通おうと思っております。

前々から茶道教室に通おうとは思っていたのですが、
あまり新しい輪に加わる事が得意ではなかったもので、迷っておりました。

ですが、NLPを学んでからは、新しい場所に行くという事に苦手意識がなくなりました。

初対面の時に、緊張して何を話して良いかわからなくなる事もなくなりましたので、
思い切って始めた事が２つございます。

1つは、エステに通い始めました。
もう1つは、美容室を変えました。

一見すると、この２つを始めた事の何が凄いのか解らない方の方が
多いのかもしれません。

ですが、私のように、人と接する事にコンプレックスを持っている人間にとっては、
初対面の方と長く会話をいたします場所と言うのはどうしても苦手意識がございました。

それを払拭出来たという事は、私にとっては非常に大きい事なのです。

NLPを学びまして、人は変われるという事を切に感じる事が出来ました。

NLPは心理学要素がございますので、自身の内面を見つめ直す事も出来ました。
いずれの形にせよ、自身と向き合うという形は非常に大事なものだという事も、
NLPを通して、教えていただきました。

自分の内面と向き合い、自身の無意識をコントロールすることも出来るようになる。
それが、人間が生活を送って行きます中で、
どれほど重要かというのもわかったつもりでおります。

私の世界はNLPを知る事により、非常に広がったと思っております。
これからの人生を今までとは比べ物にならないほど、
素敵なものにしていきたいと私は思っております。

そう思える私に出会えた事にとても喜びを感じております。

NLPのテクニックのペーシングというものについて、
お伝えさせていただきたいと思います。

ペーシングというのは、前回お伝えさせていただきました
相手との共通点を探すということに少々関係してくるのでございますが
相手の話に合わせる事をペーシングと言います。

ただし、合わせると言っても、適当に話を合わせるふりをするという事ではございません。
そんな事をされて嬉しいと思う人はいないはずですから。

ペーシングというのは、身振りや、手ぶりや、表情、
相手が話している会話の早さ、リズム。
そう言ったものを合わせるのです。

なぜそうするかと言いますと、そうすることによりまして、

「私はあなたに興味がありますよ」

という事を相手に伝える事が出来るのです。

こちらから何かむりに話したりせずとも、
こちらが相手に興味を持っている事を伝える事が出来るのでございます。
そうすることによって相手はこちらに安心感を持つのです。
すると、相手が心の扉を開いてくれるのです。

人は自分と異なる人に苦手意識を持ちやすいと言われております。
それをペーシングによって相手の潜在意識に訴え、
信頼関係を築く事が出来るのでございます。

なかなか、言葉で説明するのは難しいのですが、実際にやってみると、
とてもペーシングの大事さというのが解ります。

ただし、なんでもマネをして相手を不快にさせる事のないように注意は必要ですので、
何度も行っていくうちに上手になるものだと思って試されてはいかがでしょうか？